OAKLAND john S.

Ke arah peningkatan prestasi Pengurusan kualiti menyeluruh total quality management John S. Oakland -- Kuala Lumpur Institut Terjemahan Negara Malaysia Berhad 2009

ix,454p 23cm

ISBN:  9789830682495

1. 1.Quality control 2. Total Quality managemant 

NAT 658.562 OAK